你问我答 question

常见问题

  • 语音模块其他的读取,收费金额都是对的,就是储值卡的余额一直读余额零元

    2016-04-24 13:24:32 | 来源:其它

    官方回复:您好,感谢您对大手控制的支持!售后人员反馈可能是拨码问题,由于我们需要确认是哪个版本的系统才能明确给您答案,所以您可以在此留个联系方式,售后人员跟您联系,谢谢~ [更多]

    人气(846

  • 车位设置后,车辆进出场车位不变化

    2015-07-18 10:37:33 | 来源:其它

    官方回复:可能原因:
    1、出入口站点没有配置。

    解决方案:
    1、将出入口站点配置区位。
    [更多]

    人气(1244

  • 在中控中心发行的卡,出入口显示未注册

    2015-07-18 10:36:02 | 来源:其它

    官方回复:可能原因:
    1、中控室与出入口电脑不是同一数据库。
    2、出入口POS机与数据库没有连接。

    解决方案:
    1、让出入口进入中控电脑同一数据库下载卡库。
    2、将出入口POS机与电脑通信连接,再下载卡库。 [更多]

    人气(1380

  • 出入口读卡提示门禁受限

    2015-07-18 10:35:13 | 来源:其它

    官方回复:可能原因:
    1、该卡没有进出该出入口权限。

    解决方案:
    1、给该卡修改进出该出入口权限。
    2、给该卡车主解释没有权限不能进出该出入口。 [更多]

    人气(1238

  • 出入口图像抓拍无图片

    2015-07-18 10:34:34 | 来源:其它

    官方回复:可能原因:
    1、没有配置出入口对应的采集卡。

    解决方案:
    1、将出入口与对应采集卡重新配置。
    [更多]

    人气(1135

  • 蓝牙读卡器入口读卡,出口也会响

    2015-07-18 10:31:36 | 来源:其它

    官方回复:可能原因:
    1、出入口读卡器地址设置成一样。

    解决方案:
    1、将出入口读卡器地址设置成不一致。
    [更多]

    人气(1191

  • 入口语音喇叭不会响

    2015-07-18 10:12:02 | 来源:其它

    官方回复:可能原因:
    1、扬声器损坏。

    解决方案:
    1、更换扬声器。 [更多]

    人气(1144

  • 入口取票机取出来的纸票不能在出口刷票收费

    2015-07-18 10:10:15 | 来源:其它

    官方回复:可能原因:
    1、纸票条形码不齐全有缺痕。
    2、出口扫描器出现故障。

    解决方案:
    1、所用纸票碳粉不够,打印不清晰,需更换热敏纸,打印机头热敏片损坏,需维修打印机头。
    2、更换维修扫描器。 [更多]

    人气(1211

  • 入口取票后要经过很久才抬杆

    2015-07-18 10:09:32 | 来源:其它

    官方回复:可能原因:
    1、纸票检测器故障。

    解决方案:
    1、纸票检测器被灰尘等堵住红外灯,清洗即可。
    2、纸票检查器坏,更换维修。 [更多]

    人气(1135

  • POS机按确认按钮不开闸

    2015-07-18 10:08:35 | 来源:其它

    官方回复:可能原因:
    1、POS机没有登入帐号。
    2、POS机与出口地址不一致。

    解决方案:
    1、在POS机上登入管理员账号。
    2、检查POS机与出口地址使一致。 [更多]

    人气(1133

  • 出入口读卡不开闸

    2015-07-18 10:07:56 | 来源:其它

    官方回复:可能原因:
    1、卡片过期,未注册等。
    2、出入口不在线。

    解决方案:
    1、在数据库中查找卡票信息。
    2、检查出入口是否在线。 [更多]

    人气(1146

  • 栏杆无法控制上升和下降,同时控制板数码管显示错误代码E1

    2015-07-14 15:21:54 | 来源:其它

    官方回复
    可能原因:
    1、上电时如果栏杆无法上升,但是手动抬升栏杆时控制板数码管显示移动角度数值,则表示点击损坏。
    2、如果栏杆移动缓慢,但是控制板数码管不显示移动角度数值,则表示角度计损坏。

    解决方案:
    1、更换电机。
    2、更换角度计。
    [更多]

    人气(1302

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